昨年12月21付で本社営業所「副所長」に就任した、

福壽 新一さんへのインタビューを行いました。

 

Q：年齢、勤続年数を教えてください。

A：42歳、平成20年10月入社で11年4カ月になります。

 

Q：副所長に就任するまでは、どのような業務でしたか？

A：ダスキン大阪東工場所属のルートを９年、その後、三重県ルートが増便となったことで夜間シフトに異動し、1年半乗務しました。その間「班長」もしていました。

 

Q:副所長に抜擢された時の印象、気持ちは、どのようなものでしたか？A：正直、驚きました。他にも候補がいるのに、班長の経験しかない自分に務まるのかと不安にもなりました。ただ引き受ける以上は、頑張ろうとの気持ちも芽生えました。

 

Q:現在、どのような業務をおこなっていますか？

A：これまで経験がなかった業務への同乗に並行して、配車の流れやお客様を覚えること、その他簡単な事務作業も行っています。それと単純に電話対応から勉強しています（笑）。

 

Q：就任して約２ヶ月経過しましたが、気持ちに変化はありましたか？

A:今更ながら責任の大きさを感じています。サービスマンからの期待も大きく、それに応える意味でも今以上に良い会社、営業所にしなければならないとの意欲も湧いてきています。

 

Q：副所長として、大事にしたいことは何ですか？

A：各サービスマンの考えや意識は尊重したいとおもっています。そのためにも良質なコミュニケーションをとって理解を深めることは必要だとおもいます。

 

Q：これから積極的に推進していきたい施策はありますか？

A：自由に動ける現状と「副」所長という立場を有効に利用して、今以上にコミュニケーションを充実したいとおもっています。そのことでお客様への良質なサービスに繋げられれば良いともおもっています。

 

Q：現職のサービスマンに求めることはありますか？

A：チーム毎の縦割り感はありますが、それを横断する意識とともに、もっと同僚の仕事を知って欲しいとおもっています。知ることから今よりも助け合いの雰囲気が広がり、仕事の幅も広がるのではないかとおもいます。

 

Q：求職者、応募を検討中の方に「一言」お願いします。

A：仕事とプライベート、ONとOFFの時間など「メリハリ」を維持できる職場です。仕事についても、決してほったらかしにはしません！　必ず先輩・同僚がフォローしてくれるところが当社の良いところです。ルールは守りつつ、それぞれが個性を活かして働ける環境です。

 

Q：新たに入社した方には、どのように接していきたいですか？

A：先ずは不安を感じない雰囲気にしていくために、良き相談相手となれればとおもっています。「甘い」にならない程度の「優しさ」で、各自の個性を大事にし、組織の活性化へもお力をお借りしたいとおもっています。

次世代を担う「人財」となってもらえるように、私自身も成長しながら頑張っていきます。

 

【上司からのコメント】

とにかく柔軟な対応ができるところが魅力とおもっています。優しさと厳しさを兼ね備えている点も管理職に向いていると感じています。いきなりの重責ということでプレッシャーもあるとおもいますが、初心を忘れないように情熱を維持して頑張って欲しいとおもいます。

 

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