本日も兵庫中央エリアの会議室をお借りして勉強会を行いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

　初めに、事故・クレームの検証です。明日は我が身です。事故・クレームの状況や、発生の原因を良く理解し、同じような状況になったときに落ち着いて行動できるように情報を共有しました。

 

　次は、年末キャンペーンを残り１か月どのように戦っていくか？を話しました。個人目標は勿論ですが、神戸全体の数字も意識して行動するようにします。BOX・ケア・セリング・ダスコン、少しでも、１個でも売り上げを上げられるところは取りこぼしなくやっていく、皆で得手不得手をフォローして全体の売り上げを確保していきます。

 

　今回も５分間スピーチを行いました。テーマは「自分の好きな事」で話してもらいました。サッカー・読書・釣り・将来の夢漁師・車・奥さん（妻）・ゴルフ・国家資格、とさまざまな話が聞けました。とても興味深いスピーチでした。

 

　委員会からは、空気清浄機の点検ランプの確認をわかりやすく説明してもらいました。点滅と点灯で状況が全く違うので、現場での対応に役立ちます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

　最後に年末年始の注意事項を確認しました。毎年の事ですが、ルートにヅレが発生しますので、お客様とのコミュニケーションが重要となります。年内の最終日、年明けの初回レンタル日、年末年始用のマットの用意、消耗品の管理又は、オーダーメイドマットの管理、体調管理、事故・違反等様々な注意点を皆で確認しました。

 

１２月に入り徐々に忙しさが増してくると思いますが、落ち着いて一呼吸、無事故で帰社できるよう心がけます。

 

 

 

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