今年最後の大阪中央店勉強会です。

 

前回から北店とは別々で密を避けての開催となりました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まずは沖仲Cによるクレームのヒヤリハット、

ビジネスマナーについてのお話です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

お辞儀の仕方等について動画を交えながら説明していただきました。

 

 

そして本日一番時間を取りました、

各チーフによる商品知識のおさらい。

新人さんも増え、ベテランスタッフへの復習の意味でも

各商品の仕様、メンテナンス方法等を勉強し直しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

上町支店様からお借りしたクリーン空間の中型、大型です。

なかなかレンタル中に見ることのできないユニット部等を確認しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

レディメイドマットの基礎知識についても復習です。

 

 

眞田Mから衛生対策チラシの説明です。

各お客様、衛生意識が高くなってきておられます。

シャトルでもしっかりお手伝いをしていきたいと思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

前田Cより事故報告。

年末の忙しい時期に向けての注意喚起の意味でも

安全運転に関する動画を皆で視聴しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

午後からは、年末ダイナマイトキャンペーンの経過報告です！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

おススメ活動の動画を見直し、

目標達成に向けて全員で決意を新たにしました！！

 

 

引き続き商品知識の復習です。

工業用マット、モップも現物を見ながら品名などをおさらいしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

前回の勉強会から２週間と短いスパンではありましたが

これから年末年始に向けての注意喚起や意思統一ができ、

実りの多い一日となりました。

 

今年の勉強会はこれにて終了です。

また来年に向けて大阪中央店がんばっていきます！！

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