ZOOMによるオンライン会議も今回で三回目になります。

各自自宅からオンラインで勉強会に参加して貰いました。

 

 

沖仲チーフよりクレーム報告です。

今回起こったクレームを全員でしっかり共有

再発に備えます。

 

 

 

続いて、谷岡チーフより事故共有

交通違反と交通事故の因果関係についてお話頂きました。

違反点違反金についてもおさらいしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

つづいて、宮本チーフより

「HACCP」について、ダスキンからもアプリを出しているくらい

ナウい話！時代はオンラインで管理に変わって来てますね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

つづいて、五十嵐チーフより

「レンタル活動時の配慮」レンタルの基本やお客様先での行動など

実体験に基づいてお話頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

次は、横田店長より

ドライブレコーダーを活用した社用車に運転情報のお話

危険挙動や警告など数値化して注意を促します。

如何に事故を起こさないか、できる事はしていきます！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

続いて、西田チーフより

「ケアサービス事業の基礎知識」として、サービズマスターがやっている事業やグループの幅広い事業についての各紹介をして頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

午後からは俵積田マネジャーより

「ベーシックケミカル」についての基本情報や使いこなし情報のお話

よく扱う商品から聞かれる事までの基礎知識を学びました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最後に眞田マネジャーより

「報連相」の重要性について、お話頂きました。

普段ひとりでレンタルしている時間が長いですが

報告・連絡・相談をしっかりやる事で組織力を高めていきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ZOOMでの勉強会でもだいぶサマになってきました。

これからもオンラインで出来る事はオンラインになっていくと思いますので

時代に寄り添って進化していきたいと思います！

 

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