61期も勉強会はZOOMで開催します❗

 

 

 

 

 

 

 

 

俵積田マネジャーからは先日の政策勉強会で発信予定でした61期政策内容の

「求められる人材を目指してステップアップ」

シャトルとしてレンタルができることはもちろん、挨拶や身だしなみ

社内での決まり事、レンタル率や今スト率などの数字の意識

取扱商品についても理解を深める。無事故無違反。

社会のルールが会社のルール

スタッフの成長が会社の成長❗❗

 

 

 

 

 

 

 

 

 

クレーム報告

 

今期は始まったばかりです。しかし前期3月にクレームが発生しています(+o+)

 

 

 

 

事故報告

 

大阪店では2月以降事故は発生していません。

しかし、他拠点では発生しています。ドライブレコーダーの動画を見て共有しました。

 

また4／15まで、春の全国交通安全運動も実施されています。

 

毎日安全運転で帰社します❗❗❗

 

 

 

 

今日は、神戸店から高木チーフ、京都店から野々村チーフが参加してくれました。

 

 

まずは高木チーフ「新人さんのフォローを考える時間」

 

新人時代の悩みは、ベテランになったら忘れます。

1人でレンタルを始めた時の気持ちを思い出し、新人さんに声をかけていきましょう✊

 

 

 

 

次に野々村チーフ「お客さまにわかりやすく伝えるスキル」

 

伝えるではなく、伝わるように。相手を意識し、伝えたいことは、半分も伝わらないと理解し、

相手に合わせ話するように話する。

 

 

 

 

委員会活動は今期も変わらず活動します。

大阪は中央店は5委員会、北店は1委員会です。

今日はまず委員長が1年間どんな活動をするかを伝え、どこの委員会に参加するかを

決めました。1年間を通じて車内をより良くしていきます。

 

ただいまチーフに向けて勉強中の神間サブチーフは、レンタルも早く、積み込みも早いです。

そこで、どうしたら時間を有効に使えるかをデータも取り、話してもらいました。

 

 

 

 

 

最近は、なんでもスマホで解決します。

 

しかしシャトルでは紙の地図を使っています。

そこで、Googleマップを使い登録します。

これで、代わりに走るときや担当地域が一目瞭然になります！！