まだまだコロナ禍ではありますが

久しぶりに社内で勉強会を実施させて頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

前回のZOOM勉強会からクレーム事案が無かったので

2017年から現在までの少し珍しいクレーム事案を振り返り。

 

昔々の事で覚えているスタッフが少ないので、

ここで情報共有し

NOクレーム継続に再度気を引き締めてもらいました。

 

横田店長から業務上報告義務についてお話して頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

報告が遅れることによる対応の遅れがどれだけ会社に損害を与えるか、

些細な事でも速やかに連絡報告することでその後の対応がスムーズに行えるかを

今回のお話して頂いたことで全スタッフで共通の認識が出来ました。

 

前回の勉強会から被害事故を含め5件の事故。

その内2件は帰社後の数年前にもあったパターンの社内での事故です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

事故は必ず社内外関わらず同じ様なパータンで繰り返し発生しています。

過去事例の振り返りも定期的に行い、

同じ事故を絶対起さない様に事故防止に活用していきます。

 

委員会発表も久しぶりに実施

各委員会が今までに無い活動の発表や提案をしてくれました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

新たに無事故継続の張り出しを作成してくれています。

 

 

勉強会の後、3年振りの社内懇親会。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

全スタッフで準備をして、

楽しい・美味しいBBQを開催出来ました。

コロナ禍も戦争も無くなって、

今度は北店も合同で開催したいですね。

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