今回も前回同様に北店と合同勉強会を開催しました。

コロナもだいぶんと落ち着いてきましたが手洗い

とうがいは必須です（＾＾）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最初に眞田Mより客中残のお話しが有りました、回収実績入力正確に出来ているのか、現地での伝票訂正はしているのかなどなどDストックのお話が有りました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五十嵐Cより直近のクレーム報告がありました。

マット納品時に向きの違いを指摘されると言った内容です、（縦向き・横向き）特に新規顧客での複数枚有る大口顧客の納品時はしっかり確認する事の徹底が必要です。他にも過去のクレームヒアリハットの共有も致しました、明日は我が身って事を常に意識します。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

沖仲Cより

ベーシックケミカル商品（各種４L洗剤、ア

ルコール、油汚れ、塩素系、酸素系、濃縮中性洗剤ｅｔｃ）の希釈倍率や液性（酸性⇒中性⇒アルカリ性）のメリット、デメリット、汚れの種類の説明があり資料を元に勉強しました。

全て覚えるの難しいけど資料の早見一覧表が有ればバッチシ即答も出来ます( ´艸｀)

 

秋元SCより 

ビジネス会話マナーをテーマに『丁寧語・謙譲語・敬語』についての説明が有り、普段聞きなれない言葉なので勉強になりました。

ビジネスで役立つ‼敬語クイズも有りなかなか難しかったです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

前田CよりOMMの基礎知識のお話しが有りました、解約違約金、オーダーマットの品記号、配色やサイズ、経過年数による再製作依頼の説明が有り非常に勉強になりました。

 

 

 

 

 

 

 

谷岡Cより事故報告、実は昨日

前方不注意による自転車との

接触事故が有りました、被害者

の怪我は無く不幸中の幸いでした。

～だろう運転では無く　常に～かも知れない運転の危険予測を念頭置いてハンドルを握ります。

との詳細説明が有りました、日々安全運転の実施を徹底して行きます。

 

 

 

宮本Cより日々の事務作業

（メンテナンス依頼書の各カテゴリーの記入方法・伝票の訂正方法・白伝の取り扱いについてｅｔｃ）

盛沢山ありました。

曖昧になっている事を一本化にしようと言う流れと

訂正に置ける￥マーク表記などなど詳細説明が有りました

 

 

 

３分間スピーチ 谷江さん」

３分間スピーチ松本さん

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今回はお題なしのフリートークで『趣味・特技・仕事の話』なんでもＯＫ‼

と言う事で８名、色々なトークをして頂きました。

普段知らなかった事や趣味の意気投合などなど共感できる事が多くてシャトルの輪として今後も継続して行きたいです。

 

越野運送株式会社
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