本日レンタル中に今年初のセミの鳴き声を耳にしました。

7月に入り、気温も上がっていよいよ夏本番の様相を呈してきましたね！

 

そんな中で今回も大阪中央店・北店合同での勉強会の開催となりました。

 

まずは横田店長よりクレームについてのお話です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

残念ながら現在までにシャトルでいただいてしまったクレーム案件を今一度検証し、

全員で再発防止に向けての決意を新たにしました。

 

 

続いて宮本C、森脇Cから車両事故の報告です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今回から新たに導入されたドライブレコーダー動画を使用しての事故報告。

事故、クレームともにあってはならないことですが

実際の自分達の事例を全員でしっかり共有することで再発防止に努めます。

 

 

 

そしてここからダスキンとして重要な勉強会カリキュラム。

今回は俵積田Cによるレディメイド、オーダーメイドマットの回です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

分かっているつもりでも忘れていることも多いですね…

こうやって定期的に勉強し直すことで全スタッフが商品知識を蓄積できるようにしています！

 

 

沖仲Cよりミッキー&ミニースポンジキャンペーンの中間報告です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本当に久しぶりになる年末以外のシャトル全体のキャンペーンです。

2サイクルの予定で半分折り返しましたが、年末に弾みをつけるためにも

ここからまたシャトル一丸となって目標に向かって突き進みます！！

 

 

そして社内委員会の活動報告。

各委員会、趣向を凝らして様々な活動をしてくれています。

個人的に色々なヒヤリハットを発表してくれた北店坂田君(写真左下)がツボにはまってしまいました…笑

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

西田SMから各エリアのルート編成についてのお話です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

グーグルマップで確認するとレンタルの速いスタッフが

如何に効率よくルート編成をしているかが視覚的によくわかりました。

 

 

梅雨明けはもう少し先になりそうですが

夏本番もシャトル大阪中央店・北店、引き続き毎日元気いっぱいで

レンタル業務に励んでいこうと思います！

 

 

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